Mutuelle la banque postale

devis mutuelle

La banque postale (voir le logo officiel ci-dessous) propose aussi des mutuelles adaptées à vos besoins, crée en 2006, la banque postale est une banque publique, filiale du groupe La Poste. Depuis cette date, la banque postale est autorisée à proposer des crédits immobilier, ce n’est qu’un an plus tard qu’elle peut se permettre légalement de proposer des crédits à la consommation.

Logo la banque postale

Logo officiel la banque postale

La complémentaire santé de la banque postale propose trois types de contrats afin de pouvoir correspondre au plus grand nombre de personnes.

  • La gamme SOLO : Permet de s’assurer quand on est seul. Payer pour une seule personne , ce n’est pas le même prix qu’une famille, voila qui est intéressant, les mensualités sont donc diminuées pour vous permettre de mieux respirer. Sur cette gamme, nous pouvons constater trois niveaux de garantis différents pour s’adapter à vos besoins. La mutuelle de la banque postale remercie ses clients fidèles, en effet, elle donne des avantages financiers aux personnes qui bénéficient de la mutuelle sans interruption au fil du temps. Les forfaits augmentent au fil du temps pour vous permettre de dépenser sans mettre un sous de votre poche (ou presque) dans des verres de lunette ou des soins dentaires par exemple.
  • La gamme FAMILLE : La complémentaire adaptée pour toutes les familles avec des options personnalisables comme la garanti « jeune maman » qui vous permet de bénéficier d’une aide à domicile (dans un maximum de huit heures à utiliser dans les trente jours suivant la naissance de bébé). Cette gamme est vraiment adaptés aux familles, elle est encore plus intéressante si vous êtes une famille nombreuse. Le troisième enfant et les suivants sont assurés gratuitement jusqu’à leurs majorités.  De plus, pour chaque nouveau née inscrit, les six mois suivant l’inscription sont offerts par la banque postale. Le système de récompense fidélité fonctionne de la même manière que pour la gamme de complémentaire santé citée précédemment.

actu santé

  • La gamme SENIORS : Toujours le même principe en ce qui concerne l’avantage fidélité, quatre choix sont ensuite possibles pour correspondre à vos besoins. Des garantis spéciales pour les personnes ayant dépassé les 55 ans. Pour ceux qui ont plus de 60 ans, une aide au ménage peut être envisageable après une opération, vous pouvez aussi bénéficier d’un appareil de télé-assistance dans certains cas. La banque postale vous donne aussi des conseils lors d’une hospitalisation à venir ou alors lors du choix d’un médicament pouvant être pris sans ordonnance de votre médecin.

avis positif et négatif

banniere mutuelle

Notre avis :

  • Des conseils personnalisés de la part de la banque postale, une aubaine pour les personnes qui souhaitent avoir un avis avant de prendre une décision santé!
  • Des gammes ultra simples, droit au but.
  • Des prix relativement bas comparés aux autres mutuelles.
  • La limite de frais de santé n’est pas très élevée (pourtant acceptable), un des seul hic!
  • Les garantis fidélités sont très intéressantes pour les clients souhaitant garder la même mutuelle pour plusieurs années consécutives.

La mutuelle de la banque postale, s’adapte à vos besoins, et vous conseille en cas de besoin. Quoi de mieux pour une mutuelle de proximité tel que cette dernière faisant parti du groupe La poste.

Nous avons eu quelques retours en ce qui concerne la complication de résiliation, merci de nous donner votre avis à ce sujet! D’avance merci pour les internautes 🙂

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49 messages

  1. Roselyne Le 3 janvier 2017 à 17 h 54 min

    Bonsoir je viens de souscrire n contrat mutuelle santé famille le soucis c’est que je ne sait pas à combien je serait rembourser pour les dents les lunettes vis à vis de la sécurité sociale Merci pour vos reponses

  2. Anonyme Le 8 septembre 2016 à 11 h 59 min

    Pourquoi il est impossible de comparer des tableaux des remboursements sur internet?????

  3. philippine Le 22 juillet 2016 à 11 h 51 min

    Bonjour,

    la banque postale me débite une somme que je n’ai jamais retirée
    au teléphone ils refusent de me la recréditer sauf si je fais 60 km immédiatement
    sinon il faudra de tt façon faire ces 60 km mais ça prendra plus d’un mois
    je suis handicapé en plus et ce débit m’a presque mis à découvert

    que faire?
    les numéros sont surtaxés en plus
    on m’a mal parlé, méprisé, éconduit à narbonne Pyrénées (et gambetta)
    j’ai été très mal reçu par séverine Ravello
    au 0648004473 et 0468658704
    numéros obtenus grâce à un ami qui travaille chez eux

    la banque postale est à ses derniers souffles…
    conseillers qui ne connaissent pas leur métier!!
    à qui j’ai du apprendre les lois!!
    mépris global service après vente inexistant
    c’est la honte des banques

  4. Emilie Le 11 juillet 2016 à 18 h 28 min


    En 3 ans je n’ai reçu aucun remboursement de leurs part. Je paye quand même 40 euros par mois !!
    A chaque fois c’est pareil !!! Je leurs envoie par e-mail et par voie postale tout mes décompte de la sécurité sociale et les factures des spécialistes !! Et les seules réponse que je reçois sont bien sûr le détail d’un acte qui est pris en charge à 100 pour cent !!! Et je ne vous parle même pas de leurs plate-forme téléphonique  » je suis désolé madame nous on ne peut rien faire envoyé un e-mail à tel adresse…  »

    Merci labanquepostale.fr !!!

  5. anne Le 17 juin 2016 à 17 h 23 min

    je vous déconseille fortement la mutuelle de la poste; c’est une banque et qui ne connait rien et surtout ne fonctionne pas comme une assurance : pas de réponse tél/ pas de rappel tél ni au courrier / tromperie dans les cotisations. faites comme moi allez au centre postal est faite un scandale devant tout le public dénoncez leur fonctionnement. Pour les prises en charge optique dentaire il faut d’abord envoyé par courrier un devis attendre leur réponse qui est très long et seulement après il rembourse si vous avez renvoyé par courrier la facture. il n’accepte pas les transmission par courriel même celle venant du spécialiste directement…etc etc la poste n’évolue pas. surtout ne faite pas votre mutuelle à la poste. souscrivez dans un bureau ou vous pouvez vous déplacer pas dans les banques c’est de la sous traitance

  6. michel Le 8 avril 2016 à 12 h 56 min

    Mutuelle qui augmente ses prelevements mensuels de 8,25 £ pour un changement de departement et pour les mêmes garantie, c,est abusif.Je résilie cette mutuelle des que possible.

  7. metidji azzedine Le 3 mars 2016 à 12 h 39 min

    Suite un problème pour annulé la mutuelle santé monsieur j’ai été voir le monsieur a la banque postale le conseillé il ma dit j’ai annuler par téléphone ou qu’une résultats et moi je veux annulé parsque j’ai un complément de la sécurité sociale stp il faut annulé le contrat merci de me tenir compte merci

  8. Dominique Le 20 février 2016 à 11 h 11 min

    Bonjour ! J’aimerai avoir un devis pour une mutuelle santé.

  9. arthur Le 9 janvier 2016 à 16 h 47 min

    impossible de me connecter avec mon adresse e-mail àgoogle merci

  10. Alain Le 30 novembre 2015 à 17 h 33 min

    Je suis très mécontent dès le 1er mois, en effet, pour me faire souscrire pas de problème, des promesse et ensuite plus moyen de contacter le prometteur. Je suis divorcé, j’ai obtenu la garde de mes enfants suite à des violences de la maman. Les enfants étaient sur la mutuelle de Madame. J’ai le rattachement de mes enfants par la CPAM, la télétransmission est toujours sur la mutuelle de Madame. Donc toutes les dépenses de santé sont rembourser par la CPAM sur mon compte, mais la complémentaire sur Madame. Bien vu car la Mutuelle BP de ce fait ne débourse rien. Lorsque je demande à la Mutuelle Banque Postale de faire le nécessaire, il me dise de voir avec mon EX pour qu’elle fasse cesser la télétransmission vers sa Mutuelle!!! Voila merci les promesses mensongères et je me bat depuis 3 semaines avec l’administration en attendant je ne suis pas remboursé et je paie une assurance. merci la Banque Postale.

  11. Julien Le 10 novembre 2015 à 19 h 02 min

    Impossible de résilier mon contrat, J’ai décidé de regrouper tout mes dossiers chez un seul assureur et au lieu de 6. Et bien celui de la banque postale est le seul contrat q’il est impossible de résilier. Nous en sommes a 4AR sans succès et devinez quoi le dernier courrier à été perdu alors que nous avons l’AR signé !

  12. morgane Le 10 novembre 2015 à 17 h 06 min

    bonojour
    Moi cela fait deux ans que je suis chez cette mutuelle et j en suis tres satisfaite on me rembourse mes frais en 72h quand j appelle on me prend en charge rapidement et surtout je n avance aucun frais ds mon centre de sante moi je dis au top meme si en deux elle a augmente de 15 EUROS

  13. Mick Le 15 octobre 2015 à 8 h 11 min

    Je quitte la banque poste car j’ai trouvé moins chère pour les mêmes garanties. J’attends toujours ma nouvelle carte du coup je dois avancer les frais alors que quand je les ai eut au téléphone, il m’ont bien dit que mes droit etait ouvert!!! La mutuelle dela poste est elle bien agréée auprès des cliniques et hôpitaux publique ?

  14. Patrick Le 1 octobre 2015 à 14 h 11 min

    Bonjour la mutu postale une jolie devanture dérrière rien que des ennuis, répondent pas aux lettres AR, eux vous en envoient que vous ne recevez jamais, il y a fallut l’aide d’un avocat pour arrêter le massacre ! 6 mois sans mutuelle et ils ne ce désiste pas auprès de la sécu donc obligé d’envoyer les papiers à ma nouvelle mutuelle! perdus du temps de l’argent plus les soucis !

  15. Claude Le 8 juillet 2015 à 13 h 21 min

    J’ai égaré ma carte de mutuelle.
    Je vais bientôt commencer une cure à ROYAT. Est-ce que vous pouvez me la refaire (je ne retourne pas à mon domicile avant la cure).
    Pouvez-vous m’adresser au moins une attestation?

    Réponse : Adressez-vous directement auprès de votre mutuelle santé!

  16. joel Le 8 avril 2015 à 18 h 47 min

    Pourquoi la mutuelle de la banque postale ne fait plus le tiers payant? Cela ne merite pas plusieurs étoiles

  17. CLOCLO Le 1 avril 2015 à 18 h 46 min

    La banque postale est bien pour les renseignements demandés, pour la santé, compris et expliqués , les prix, une bonne couverture,aussi pour l’habitation etc.. j’étais surprise que je suis remboursée comme prévu, avec tous les aléas de la vie qui pouvaient nous assurer,je suis contente de l’avoir choisi, pas trop chère , depuis deux ans que je suis là , je ne suis pas déçue, je fais des économies, un changement total , profitez en et renseignez-vous ils sont à votre disposition.

  18. christian Le 24 mars 2015 à 17 h 57 min

    des ***, des vrais de vrais, à proscrire la banque postale assurance santé.

  19. yvalou Le 4 février 2015 à 14 h 37 min

    moi j’ai un sérieux problème avec la mutuelle sénior de la poste, j’ai une aide de la sécurité sociale pour payer cette mutuelle, je leur ai adressé ce chèque mais ils n’en tiennent pas compte pour les prélèvements, et pas moyens d’avoir un échéancier, aussi sur le site de la poste aucun moyen de voir le contrat ni le montant de mes cotisations !!!! je regrette bien d’avoir pris cette mutuelle
    FUYEZ
    et moi je cherche un moyen de résilier

  20. denis Le 30 janvier 2015 à 14 h 54 min

    la banque postale à fait souscrire un contrat mutuelle sante à une personne agée(74ans),sachant que cette dame avait deja un contrat mutuelle sante dans une autre compagnie.
    cette personne ne perçoit qu’une toute petite retraite
    a vous de juger???

  21. amine Le 21 janvier 2015 à 13 h 03 min

    je recherche les adresses des partenaires optique a Ermont 95120 val doise

  22. françoise Le 27 novembre 2014 à 19 h 07 min

    je ne retrouve pas ma nouvelle carte complémentaire santé de la banque postale. Et sur internet , je ne vois pas de message en ce sens.

  23. Francis Le 12 novembre 2014 à 11 h 02 min

    pour moi les 1500 € que je paie par an pour ma famille , depuis deux années correspondent à 3000 € jetés à la poubelle!!!! je n’ai reçu aucun règlement complémentaire de mes dépenses de santé (lunettes, dents, médicaments dit de confort, je suis diabétique , les pommades ,chaussettes, non remboursés!!)et d’autres exemples. Pour la même somme(120 €) chez AGR (mutuelle entreprise de ma compagne!!) les lunettes et verres remboursés à 65%, les dents 85%, médicaments diabète 100% etc. Je suis donc chez AGR a compter du 1/1/2015 date à laquelle je serai « libéré » de banque postale santé!

  24. jean-patrick Le 9 octobre 2014 à 16 h 15 min

    je veux etre très bien rembourser pour les soins dentaires

  25. maripier Le 1 septembre 2014 à 18 h 43 min

    Intéressant moins les fautes d’orthographe…

  26. claude v Le 22 août 2014 à 4 h 33 min

    J’ai contacté cette mutuelle par téléphone. A priori intéressante par rapport à ma mutuelle actuelle, je pensais en changer le 1er janvier 2015.
    Gros baratin interminable du commercial, sur les avantages. Il me demande de verser immédiatement par CB la 1ère échéance de 59€, DEBITE IMMEDIATEMENT SUR MON COMPTE POSTAL.
    Au reçu de mon contrat je m’aperçois que l’optique n’est pas remboursée, alors que je porte des lunettes depuis 60 ans (j’en ai 72). Je renonce donc à leur proposition par courrier.
    On m’apprend alors que je ne serai remboursé des 59€ QU’UN MOIS PLUS TARD, sans raison valable. AU VOLEUR !!!!!!!!

  27. SERY Le 8 août 2014 à 15 h 53 min

    Dites moi si ALMERYS, la Mutuelle de la Banque Postale à laquelle j’ai souscrit est une Assurance agrée par la Sécurité Sociale, CPAM92 ?

  28. Danièle Le 3 août 2014 à 14 h 02 min

    Bonjour, je n’arrive plus à joindre « la complémentaire santé de la Poste », j’ai un contrat et voudrais consulter mes remboursements. J’ai un identifiant.
    Merci de me répondre.

    • Francis Le 12 novembre 2014 à 11 h 10 min

      bonjour, si vous êtes patiente, au bout de trente ou quarante connections vous pourrez les joindre, mais au final il vous faut prendre le téléphone pour vous faire raccrocher au nez par le standard quand il vous passera votre correspondant, je pense que la banque postale santé est une véritable escroquerie, seul les prélèvements sur les comptes bancaires sont réguliers!!!! cordialement a tous

  29. Claude Le 9 juillet 2014 à 7 h 56 min

    La dernière goutte d’eau qui fait déborder le vase : pour rembourser 25€ sur une facture de 28€ de mon podologue, après avoir envoyé la copie par mail, 3 semaines après on me demande d’envoyer l’original par courrier (au cas où je voudrais les truander…)3 semaines après cet envoi on me demande de revoir mon podologue pour qu’il me fasse une nouvelle facture comportant son numéro Adeli ? Donc, j’ai répondu poliment qu’ils veuillent bien aller se faire f****e et qu’ils pouvaient se mettre les 25€ où je me pensais. Vivement la fin de l’année que je puisse résilier cette m***e de mutuelle !!!

  30. Fabienne Le 2 juillet 2014 à 12 h 25 min

    Exixte t-il à la banque postale une mutuelle ou une assurance pour animaux ??? merci

    Réponse : Oui!

    • Claude Le 15 juillet 2014 à 8 h 14 min

      J’espère pour vous qu’ils traitent mieux les animaux que les êtres humains ;o))

  31. Parker Le 20 juin 2014 à 19 h 41 min

    Bonjour une question les amis j’ai mené mes enfants chez le dentiste il y’a près d’un mois je ne suis toujour pas ramboursee par la mutuel banque postale merci!!!!

  32. CATHERINE Le 16 mai 2014 à 16 h 31 min

    APRES UNE DEMANDE DE TARIFICATION. LA BANQUE POSTALE N’AYANT PAS EUT EN RETOUR DU DOSSIER.CELLE CI M’A ENVOYEE IMMEDIATEMENT MA CARTE DE TIERS PAYANT.SANS INSCRIPTION DE MA PART…QUE CULOT…MAINTENANT C’EST TOUT UN CIRQUE POUR RESILIER ET SE FAIRE REMBOURSER…PAS CONTENTE DU TOUT!!!!

  33. annette Le 12 février 2014 à 10 h 16 min

    mon assurance est almerys impossible de les joindre pour des renseignements!!!!

  34. Claude Le 12 février 2014 à 9 h 33 min

    Bon, enfin ça y est ! remboursement annoncé le 7 février 2014… finalement viré sur mon compte Banque Postale le 12 février 2014 ! Faut vraiment pas être pressé. Attendre deux mois et demi pour un remboursement de 400 euros alors que cette « boite » m’en prélève près de 200 par mois à date fixe, c’est vraiment se moquer du monde 🙁

  35. Claude Le 1 février 2014 à 9 h 20 min

    Même si je ne suis pas d’accord avec son orthographe, Lamia a tout à fait raison de dire : « Délai de réponse extrêmement long aucun suivi Fuyez »
    Pour ma part, facture dentiste 1040 euros adressée à la Secu le 3 décembre 2013, remboursée par cette dernière le 6 décembre 2013. 3/4 d’heure de disque au téléphone de la mutuelle et personne ne décroche ! 4 ou 5 échanges de mails, nous sommes le 1er février 2014 et comme soeur Anne je ne vois toujours rien venir !!! Alors oui, fuyez !!! Cette mutuelle contrairement à sa banque est une honte !!!

    • Anonyme Le 26 mars 2014 à 10 h 52 min

      Pour un contrat qui devait commencer en octobre 2014 ils ont prélevé en février 2014 sans avoir prévenu lors de l’entretien téléphonique j’ai résilié le contrat (pour lequel je n’avais rien signé : papier ni électronique) dans les temps mais impossible d’être remboursée du montant prélevé. En plus des temps d’attente au téléphone interminables. Evitez cette complémentaire santé car m^me si moins chères que d’autres c’est encore trop pour le service rendu

  36. ghézala Le 22 janvier 2014 à 20 h 58 min

    je voudrais savoir pourquoi les vignettes jaunes ne sont pas payé par la mutuelle de la banque postale merci

  37. Fabienne Le 16 janvier 2014 à 17 h 38 min

    Bonjour,
    Je désire connaître la liste des Dentistes agrées à la Mutuelle Banque Postale dans le var dans un rayon de 30 kms autour du Lavandou.
    Merci beaucoup

    Réponse : Nous vous conseillons de voir cela avec un conseiller.

  38. elyane Le 27 octobre 2013 à 10 h 08 min

    POUVEZ VOUS ME FAIRE UN DEVIS.JE SUIS DU 08-07_1946 .AVEC MES REMERCIEMENTS.

  39. stephanie Le 5 octobre 2013 à 19 h 33 min

    j’aimerai avoir un devis

  40. lamia Le 5 septembre 2013 à 13 h 06 min

    Horrible mutuelle délai de réponse excréments long aucun suivi
    Fuyer

  41. Sara Le 4 septembre 2013 à 1 h 04 min

    C’est une mutuelle catastrophique !
    Finger weg davon!

  42. alois Le 30 août 2013 à 10 h 19 min

    3 semaines pour avoir la réponse d’un devis pour une operation chirurgicale demande faite de le 13 septembre réponse le 30 septembre après avoir insister 20 min au téléphone

    • melanie33 Le 21 novembre 2013 à 11 h 44 min

      Pouvez vous me donner un numeros de telephone pour que je puisse les contacter svp

  43. bernard Le 22 août 2013 à 18 h 18 min

    je suis seul et ai 65 ans je suis pris en ALD pour le coeur et les poumons (bpco) j aimerais savoir combien la mutuelle prend en charge le forfait chambre seule et forfait journalier soit 50 +18 euros et le prix de la mutuelle merci

  44. sonia Le 24 juillet 2013 à 15 h 56 min

    bonjour, je suis marié, sans enfants, j’aimerai avoir un devis de la mutuelle santé qui correspond a ma situation. je pense que la mutuelle famille est trop pour nous puisque on est que 2, et pour les enfants sa sera pas pour le moment, merci

  45. aurore Le 20 décembre 2012 à 13 h 42 min

    La gamme famille est pas mal, c’est celle que j’ai mais je pense que d’ici l’année prochaine (scolaire) je regarderai si je peux trouver moins chère, si ce n’est pas le cas, je resterai chez la baque postale, je n’ai pas a m’en pleindre.