Numéro de téléphone CPAM

devis mutuelle

Depuis 2008, un numéro unique est mis en place pour appeler votre caisse primaire d’assurance maladie, une plate forme conseil avec plus de 8000 conseillers vous répondent afin de faire suite à votre appel, répondre à vos questions, régler un problème…

Le nouveau numéro à 4 chiffres est le même pour tous les départements et toutes les régions de France métropolitaine.

Ce numéro vous permettra d’avoir des informations sur vos droits et démarches, de signaler un changement de situation (adresse, changement de statut…) ou encore de connaitre l’avancé de vos remboursements.

Téléphone CPAM ameli

Le numéro :

Composez le 3646 suivi de la touche étoile pour accéder aux services que proposent la caisse d’assurance maladie par téléphone. Ce numéro peux vous éviter bien des déplacements inutiles et vous faire gagner de précieuse heures de files d’attentes à l’accueil de la CPAM.

Si vous êtes à l’étranger et que vous souhaitez contactez la caisse primaire d’assurance maladie composez le numéro suivant : +33 (0) 811 70 36 46

Le prix :

Le prix d’un appel vers le 3646 vous coutera le prix d’une communication locale, si vous souhaitez appeler de votre téléphone portable, veuillez vous renseigner préalablement auprès de votre opérateur téléphonique afin de connaitre le prix d’un surcout éventuel.

En ce qui concerne le numéro d’appel depuis l’étranger, cela est variable selon les pays et de l’endroit exact où vous vous trouvez.

Les horaires :

Les horaires de l’accueil téléphonique changent en fonction des départements, en règle générale vous pouvez appeler entre les horaires suivantes :

Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h (parfois plus tard selon les départements).

Pourquoi composer le 3646?

  • Contactez tout simplement votre caisse primaire d’Assurance Maladie pour une questions ou une précision.
  • Consultez l’état de vos remboursements à n’importe quel moment de la journée.
  • Contactez votre caisse d’Assurance Maladie pour un problème de connexion à votre compte ameli ou des difficultés d’utilisation.

Liste non exhaustive!

Source : ameli.fr

Pour toutes les recherches concernant les coordonnées d’un médecin, l’acceptation de la carte Vitale, les informations sur un centre hospitalier, rendez vous sur le site ameli-direct!

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5 messages

  1. yves Le 25 janvier 2015 à 10 h 06 min

    bonjours cela fait 11 jours ,est je n’ai toujours pas été remboursee

  2. Cecilia Le 5 octobre 2014 à 15 h 46 min

    Bonjour,

    N’ayant plus de traces de mon numero de securite sociale, je vous demande comment puis je l’obtenir rapidemment du a une rentree en France des le mois de Decembre 2014 pour travailler, je suis Francaise ayant deja travaille plusieurs annees en arriere, mais rien ne se perd chez vous.
    Merci de me dire si vous avez besoin de renseignements car mes parents sont en France.

  3. vérité Le 7 avril 2014 à 11 h 15 min

    ce numéro est nul , il faut appeler plusieurs fois avant d’obtenir la bonne info. Bravo la formation est loin d’être efficace

  4. andre Le 15 novembre 2013 à 11 h 18 min

    je souhaiterais,savoir la base de remboursement de la C P A M pour une

    prothese dentaire merci

  5. RV Le 19 février 2013 à 16 h 44 min

    Waou, un super complément d’information : Tout y ai et toutes les informations sont exacte, merci de nous faire partager cela gratuitement à l’heure ou tout le monde fait payer pour une information pour celle ci! MERCI