La mutuelle familiale est née au début de la Seconde Guerre mondiale. C’est une association à but non lucratif qui base sa philosophie sur le principe de la solidarité et de l’entraide et qui entre dans le cadre de la réglementation imposée par le Code de la mutualité. Son objectif est d’offrir la meilleure couverture sociale à ses adhérents.
Comment découvrir les offres de la mutuelle familiale ?
Toutes les offres de la mutuelle familiale sont détaillées sur le site en ligne à l’adresse suivante : www.mutuelle-familiale.fr. Il vous sera possible de faire une demande de devis en ligne.
Comment contacter un conseiller de la mutuelle familiale par téléphone ?
Pour simplifier les contacts, la mutuelle familiale a mis en place un numéro de téléphone unique et non surtaxé qui est le 09-71-10-15-15.
Comment trouver une agence de la mutuelle familiale ?
Sur le portail de la mutuelle familiale, vous trouverez toutes les adresses des agences ainsi que les horaires d’ouverture. La manipulation se fait comme suit :
- Se rendre sur le site officiel : www.mutuelle-familiale.fr
- Sur la droite de la page d’accueil se loge le module « Trouver votre agence ».
- Sélectionnez votre département sur la carte (ou la ville dans la liste déroulante) et validez.
- Découvrez les adresses et les horaires des permanences.
Comment se faire rappeler gratuitement par un conseiller ?
Votre temps est précieux. Pour éviter de le perdre inutilement en tentant de joindre un conseiller, la mutuelle familiale vous propose de prendre un rendez-vous virtuel. Vous déterminez la plage horaire tout en précisant le motif de votre demande de rendez-vous. Pour ce faire :
- Se rendre sur le site officiel : mutuelle-familiale.fr
- Sur la gauche de la page d’accueil, cliquez sur le bouton « être appelé ».
Comment écrire au siège social ?
Pour obtenir des renseignements complémentaires ou pour faire la résiliation de votre contrat qui arrive à échéance, écrivez au siège social de la mutuelle familiale qui a élu domicile au 52 rue de Hauteville, 75 487 Paris CEDEX 10.
Comment contacter sa mutuelle lorsqu’on est adhérent ?
Les adhérents jouissent d’un traitement spécifique. Ainsi, si vous souhaitez faire une demande de renseignements, utilisez votre espace personnel pour envoyer un mail.
- Se rendre sur le site officiel : www.mutuelle-familiale.fr
- Renseigner les champs « identifiant » et « mot de passe » du module « Espace adhérent ».
La mutuelle n’a pas de mail ???
Impossible de vous joindre par tél. Le contrat inclut-il une participation au frais de maison de retraite ? En particuliers sur la différence entre l’Appa perçu et l’Appa facturé par la résidence (ticket modérateur)?