UNEO mutuelle

devis mutuelle

La mutuelle Uneo, une complémentaire santé militaire majoritairement utilisée par les retraités militaires mais aussi ceux encore en poste ainsi que leurs familles. C’est aujourd’hui la deuxième mutuelle de la fonction publique avec 1.2 millions d’assurés, c’est aussi la 6ème mutuelle de France!

Infos : Unéo perçoit plus de 634 millions d’euros de cotisations annuelles de la part de ces clients.

Depuis janvier 2011, Uneo.fr est référencée comme la mutuelle santé et prévoyance des militaires par le ministère de la défense.

illustration uneo mutuelle sante

Quels sont les offres proposées par cette complémentaire?

Quatre gammes distinctes sont proposées par Uneo, chacune a ses avantages et ses limites.

Garantie utile : Offre spécialement conçue pour les jeunes, les services et remboursements ne sont pas optimums mais le prix est tout de même attrayant

Garantie Naturelle : Les familles sont ciblées par cette gamme, idéale pour un couple avec des enfants.

faire un devis  mutuelle

Garantie Essentielle : Idéale pour les seniors, cette gamme est spécialement conçue pour leurs besoins.

Garantie optimale : Conçue pour les familles mais pas seulement. Cette gamme vous remboursera une très grande partie de vos dépenses de santé. Un contrat pour une tranquillité accrue!

Peut-on faire une simulation en ligne?

Oui, et surtout c’est un conseil que nous vous donnons, cela vous permettra d’avoir une idée assez précise des vos besoins, vos remboursements et du prix de cette complémentaire santé. N’hésitez pas à faire plusieurs simulations afin de tester plusieurs offres. Vous pouvez faire la simulation sur le site uneo à la rubrique Simulation de cotisations.

Existe-il des compléments à la garantie santé?

Il existe des compléments pour rajouter des garanties supplémentaires à votre contrat de complémentaire santé Uneo, cela s’appelle des renforts optionnels, cela vous couvre et vous rembourse encore mieux. Utile pour modeler son contrat à sa guise.

Remboursement Uneo : Touts vos remboursements vous sont envoyés une fois par trimestre, cependant il est possible de les consulter en accédant à votre compte en ligne sur le site www.groupe-uneo.fr (identifiant et mot de passe nécessaires). Vous pouvez aussi joindre cette mutuelle par téléphone au téléphone au : 0970 809 709 (le coût de l’appel n’est pas surtaxé).

222 réflexions au sujet de “UNEO mutuelle”

  1. je suis adhérent à UNEO et cela fait deux mois que j ai envoyé un devis de mon dentiste pour la pose d’un bridge et je n ai toujours pas eu de réponse de leur part

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  2. Cette mutuelle est le top. En plus ils proposent des réductions sur plein d’offres pour tous les jours.
    Les civils peuvent mais ils ne prennent pas tout le monde

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  3. Je suis adhérent UNEO/MNM garantie “Essentielle”
    Quel est le niveau de remboursement pour une prothèse audio , qu’elle que soit le tarif, ou bien il y a-t-il une grille tarifaire selon les rpix .

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  4. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas me connecter sous pretexte que mes identifiants sont faux. J’ai envoyé un dossier et je n’ai aucune nouvelle. Merci de m’informer des suites que la mutuelle de l’Armée de l’Air veut bien donner

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  5. J’ai la formule “ESSENTIEL” quel est le montant annuel de la prise en charge des piles pour appareils auditif pour une personne de plus de 65 ans ? Merci de votre réponse

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  6. ne pouvant toucher un conseiller, et membre de la mutuelle depuis 1953, j’ai postulé pour un prélévement automatique.Après des échanges de courrier, j’ai adressé à vos services la fiche renseignée et un RIB de la banque postale par un courrier en date du 02/03/2018. Le 7 mai, j’ai reçu un courrier daté du 9 avril ( !) me réclamant à nouveau ces documents. J’ai aussitôt écrit à vos services par un courrier en date de ce même 7 mai pour rappeler mon envoi du 2 mars. Et voilà que je reçois A NOUVEAU un autre courrier en date du 21 mai demandant A NOUVEAU de ces mêmes documents. Je souhaiterais que cela soit clarifié UNE BONNE FOIS POUR TOUTE!

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  7. malgré 2 lettres explicatives envoyées a uneo pour me connecter car il m’est répondu que mon e-mail n’est pas bon,je n’ai toujours pas de réponse et je ne peux pas entrer sur le site ce qui m’exaspère.Donnez moi une explication sur ce rejet inexplicaqble et insuppoprtable car je ne peux pas suivres mes remboursements.

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  8. J’essaie depuis plusieurs jours de joindre au téléphone un conseiller……..

    mais IMPOSSIBLE….. c’est toujours la même chose….. de la musique…. de la musique…..

    Je ne suis pas le seul dans ce cas….. MERCI de faire le nécessaire pour avoir une personne en ligne.

    Bien cordialement

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  9. Bonjour,
    Je suis ancienne militaire. Retraitée. Bientôt 64 ans.
    Je désire connaître les avantages et tarifs pour seniors (et célibataire)
    Mes besoins : 2 pivots dentaires à faire. Je porte des lunettes (2 ans)
    Je vais en cure mais c’est pris en charge par la ss.
    Ostéopathie (1 à 3 fois /an)
    Merci.
    Catherine

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  10. Impossible de joindre un conseiller. Pourtant j’ essaie toutes les 30 minutes depuis 8 jours et cela n’ est pas la première fois. Inutile dans ce cas de dire que vous êtes à l’ écoute. T

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  11. le 28 décembre cela fera 6 six mois que mon mari est décédé , il avait souscrit le contrat essentiel ,j’avais déjà appelé il y a trois mois ,on m’avait répondu :on a un retard d’environ 3mois ,il me semble donc qu’aujourd’hui son
    dossier devrait être traité , il n’en est rien ,;j’ai essayé d’appeler au téléphone soit toutes les lignes sont
    occupées ,soit il n’y a même pas de répondeur ;je me demande si ce mot aura quelque effet !!!!

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  12. Je suis adhérent UNEO, garantie ESSENTIELLE,

    Dans le cadre d’un suivi par un urologue et d’une éventuelle intervention chirurgicale de la prostate, pouvez-vous m’indiquer si la clinique MARZET de PAU (64), est en accord avec votre mutuelle ? Que prévoir si je dois y êtres admis pour une intervention? Merci

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  13. Mutualiste UNEO depuis plusieurs années,les cotisations ,trop élevées pour les anciens et ” vieux anciens combattants “- en outre trop souvent non joignable.
    Cerise sur le gâteau ,le site est parait-il en dérangement actuellement. Merci
    pour les abonnés.

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  14. Bonjour Monsieur Madame
    J’ ai l’honneur de vous demander de bien vouloir me dire comment me procurer le formulaire U 40 que vous m’aviez conseillé hier par téléphone pour une éventuelle participation de votre part d’une partie du montant d’un chargeur d’appareil auditif. Je suis appareillé depuis pas mal de temps et les piles me coûtent très cher. L’audioprothésiste m’a proposé un chargeur compatible à mes appareils , mais le cou de cet achat s’élève à 151,50£.
    Cordialement
    Et j’ en profite pour vous souhaiter à tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

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  15. bonjour, je suis adhérent essentielle , est-ce que les consultation auprès d’un ostéopathe sont partiellement remboursées et au nombre de combien annuellement

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  16. bonjour,

    je voudrais vous demander un renseignement
    travaillant à l’hôpital, je suis à la mutuelle MNH, puis-je adhérer à la mutuelle uneo, car j’envisage de quitter ma mutuelle.

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  17. Ai-je droit de prendre une ambulance à ma sortie d’hopital et d’aller chez ma soeur une semaine car je suis seule et reprendre un ambulance pour entrer chez moi .Ma soeur habitant la mêm ville que celle de l’hopital. Seai-je remboursé?

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  18. Le complement de remboursement concernant la parodontologie pour adulte est annuel. Faut il entendre une periode annuelle du 1 janvier au 31 decembre ou sur 12 mois glissants ? Merci de votre reponse

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  19. Bonjour
    j’ai en ma possession un guide sur les remboursement dont je ne connais pas la date d’édition donc j’aimerais savoir s’il y a eu des modifications.je crois que le guide date depuis le groupe UNEO
    Merci pour les renseignements
    Cordialement

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  20. ma carte vitale accroche lors de son passage dans le lecteur de carte de mon medecin (obligation de faire plusieurs essais.)Comment en obtenir une autre?

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  21. est-il possible de suivre mes remboursements par internet -aucun code d’accès- et si je vous pose une question , sur mes remboursemernts de cures, vous ne répondez pas –

    je viens de recevoir les rembou
    rsements de septembre 2015 au mars 2016 -aucun moyen de contrôle – merci-

    Répondre
  22. Je dois assurer le transport de mon épouse trois fois par semaine pendant sept semaines, soit 52 km aller-retour, d’où un total de: 52 km x 21 = 1092 km.
    Question: ai-je droit à une indemnité de remboursement de frais de transport ?
    Dans l’attente

    Répondre
  23. Quels sont les formalités à accomplir pour se faire rembourser des frais de renouvellement d’une ^paire de semelle orthopédique ?
    Remerciements anticipés pour la réponse . Bonne journée GUY

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  24. Je vous ai envoyé un courrier le 29/2/2016 pour vous demander de me préciser des montants de remboursement secteur “ophtalmologie” …impossible de vous joindre par téléphone pour savoir ou en est mon affaire!… comme
    l’expriment les nombreux commentaires, c’est quand même irritant… pour un
    adhérent depuis bientôt 50 ans …merci!

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  25. Pourquoi est ce si difficile de rentrer dans mes remboursements mensuels pour les suivre ? en faisant http://www.groupe-unéo.fr espace adhérent/mes remboursements : je tombe sur la mutuelle des jeunes, la comparaison des mutuelles, etc… mais pas sur le relevé de mes remboursement. Alors comment faut il procéder

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  26. Je suis affilié à UNEO avec mon épouse et je voudrai connaitre des renseignements sur le renfort sénior. Quand peut-on l’obtenir ou le résilier. Mon épouse a fait des dépenses importantes pour des lunettes et verres progressives et aussi pour le remplacement d’un bridge dentaire. Quelles sont les conditions et possibilités de remboursement.
    Merci de me répondre. J’ajoute qu’il est impossible de communiquer par téléphone avec UNEO, c’est toujours occupé?

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  27. Bonjour Michel. J’ai également adressé une facture pour la pose de 2 implants dentaires. Unéo m’a demandé de fournir le Code Commun de l’assurance maladie (C.C.A.M.) qui n’existe pas, la CNMSS n’intervenant pas pour la pose d’implants sur caries non liées à une maladie particulière. Par contre, le règlement mutualiste UNEO 2015, page 19, prévoit bien une participation de UNEO, dans la limite de 3 implants par an, même en cas de non intervention de la SS;

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  28. après x tentatives téléphoniques sans pouvoir vous joindre je renonce
    je demeure à proximité de PAU 64000
    je souhaiterai avoir les coordonnées du représentant bénévole le plus proche
    merci

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  29. J’ai malencontreusement détruit ma nouvelle carte mutualiste (2016) comment obtenir une nouvelle carte?
    A toutes fins utiles je vous communique mon numéro d’adhérent:****.
    Merci de donner suite à ma demande.

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  30. Bonjour, pourquoi on ne peut vous joindre par téléphone.
    Inadmissible pour une Mutuelle de Militaire.
    Pour renseigner un adhérent depuis plus de 50 ans
    J’attends une réponse urgente

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  31. bonjour j’habite en nouvelle calédonie, il est impossible d’accéder au devis gratuit ou demande de renseignement, car notre téléphone est refusé dans les cases à remplir. Pourriez-vous revoir ce problème ou indiquer si vous avez un contact sur le territoire ? merci, cdlt

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  32. Comment faut-il s’y prendre pour consulter mes remboursements .

    Quel changement depuis la M.N.M.,impossible d’avoir un renseignement fiable

    quand on arrive à avoir quelqu’un au téléphone . Comment faire pour avoir accés

    aux remboursements ?

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  33. je voudrai consulter mes comptes. j’aurai du etre rembourser de mes lunettes
    j’ai donné 776 euros depuis juillet le 21. combien de temps devrai je atten
    dre? j’essai d’appeler au téléphone .evidemment ça ne repond pas.

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  34. Adhérent depuis 1977. Quel changement depuis la C.N.G. mais vraiment pas en bien. Ce n est même plus la peine de téléphoner car que des réponses négatives personne ne peut donner des informations précises sur un dossier personnel. Les réponses aux courriers transmis sont extrêmement longs.
    Non,franchement il ne faut pas vivre avec les souvenirs mais où est donc passé le temps de feue C.N.G.

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  35. j habite en alsace (geispolsheim 67118)et mon bureau local est a Metz .Je voudrai savoir ou envoyer mes demandes de remboursements de Depassements d’honoraire que j’ai du regler a mon Ophtalmologiste et Anesthesiste pour deux operations de la catharate est a metz ou a Montrouge ….? merci de me repndre …

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  36. Impossible de vous avoir au TEL; “tous nos conseillers” sont occupés; et cet appel je l’ai fait 3 fois à 10′ d’intervalles. que faire pour avoir une réponse concernant un remboursement de lunettes (monture et optique) ? à venir, suivant devis effectué par un opticien. merci de me répondre / mail

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  37. A Monsieur le Président de la Mutuel Unéo. Je me suis rendu le 23 mai dernier chez mon optitien. J’ai eu la désagréable surprise d’apprendre que je ne bénéfiçiais plus du Tiers-Payant pour la part Mutuelle, depuis le 01 janvier 2015. Merci de bien vouloir confirmer ou infirmer. Le gouvernement, à travers son Ministre de la Santé Mme Marisol TOURAINE, nous a annoncé vouloir, à brêve échéance, généraliser le Tiers-Payant. Alors, pourquoi prendre le chemin inverse?

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  38. Très déçue d’uneo,retard de plusieurs mois de remboursements dentaires et aucunes réponses de demande de devis, et beaucoup de soucis lors de mon changement bancaire,aucun suivi .Le service s’est vraiment dégradé!

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  39. j’ai envoyé mes feuilles de remboursements à brest au lieu de montrouge
    j’aimerai si ça marche comme avant pour les remboursements.,

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  40. Bonjour,

    Je suis myopathe et mes muscles se dégénèrent progressivement. Je ne peux faire de Kinésithérapie pour les renforcer puisque les fibres détruites ne peuvent se réparées. Donc, très souvent, je suis obligé d’avoir recours à un ETIOPATHE pour replacer des articulations que mes muscles ne peuvent plus maintenir en place. MAIS, sauf 3 séances annuelles, ces manipulations TRES EFFICACES, ne sont pas remboursées. CECI EST DISCRIMINATOIRE.

    En suivant la démarche CNMSS/UNEO, il faut une consultation avec un généraliste d’environ 25 € qui prescrira de la kiné inutile, des médicaments inefficaces et … DONC: des frais inutiles supérieurs à des soins efficaces ciblés.

    Ma pension militaire étant égale au SMIC, je fais attention à la moindre dépense et suis assuré ESSENTIEL et ne peux m’assurer plus.

    SI, la CNMSS et UNEO étaient VRAIEMENT à l’écoute des assurés, elles prendraient en considération certaines spécificités. Car je n’ai que 65 ans et mon état s’empire évidemment.

    Je ne m’attends à ce mél, ni réponse ni à rien de positif dans ma suggestion. IL faudrait que les “responsables” soient atteints pour que ceci puisse évolué. J’étais porteur sain jusque 60 ans, eux aussi peut être.

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  41. après remboursements de soins dentaires par la Sécurité sociale, le dossier étant envoyé directement à UNEO le remboursement n’est toujours pas complété 3 semaines plus tard et malgré den ombreux appels impossible d’avoir d’interlocuteur.

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  42. Bonjour, je possède la garantie essentielle et j’ai calculé que mon remboursement sécurité sociale plus la complémentaire UNEO pour une prothèse auditive était de 718,95€, j’ai besoin de deux prothèses une pour chaque oreille est ce que je serai remboursé pour chaque prothèse de 718,95€ soit 1537,91€?

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  43. -à la suite d’une maladie, je souffre de dysphonie. l’ORL a demandé un bilan orthophonique avec 15 séances de rééducation. La premiére séance m’a coûté 60 euros et les suivantes vont coûter 28,50 euros.
    – Puis-je bénéficier d’un remboursement et dans l’affirmative , comment s’y prendre ?

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  44. 2 questions :
    1) courant décembre 214, nous avons demandé le changement de type de garantie de mutuelle; nous étions en naturelle et nous avons demandé la garantie essentielle. A ce jour, nous n’avons pas reçu les nouvelles cartes pour essentielle 2015 .
    2) Pouvez-vous nous préciser quel est le montant de remboursement d’une couronne céramique nickr avec INLAY NICHR ET COURONNE PROVISOIRE;(Il y t-il une prise en charge de la mutuelle avant acte du fait que la praticien demande une avance de 40 % Merci de bien nous répondre.

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  45. combien il est difficile de prendre contact avec notre mutuelle avec ces nouveau système même au téléphone les gens de le plate forme ne connaisse pas nos dossiers quand revenons nous à des contacts téléphoniques régionnaux.
    attention vous allez perdre des clients.

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  46. j’ai effectué une demande de changement de catégorie, pour ma mutuelle, c’est à dire de passer de la garantie naturelle, à la garantie essentielle.
    Je suis adhérent de la cng depuis 1974, quel est le délai imparti pour ce changement.

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  47. Encore une différence entre personnels civils de la Défense et personnel militaire : le privilège de pouvoir adhérer est réservé aux seuls militaires !!!

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  48. Suite à une petite intervention (paupières)de 167€88 effectuée le 11 08 2014 je ne retrouve pas le remboursement du forfait 18 € Est-ce normal ?

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  49. A ce jour je n’ai aucun moyen de les joindre directement, les standardistes formatées a repéter toujours la meme chose font barrage a tout entretien.

    Ceci est intolérable chez aucune autre mutuelle on voit cela.

    Ma mère est décédée le 19/01/2014 accidentellement, est nous sommes toujours
    dans l’attente du capital alloué.

    Toutes les pièces du dossier sont en la position de uneo mutuelle, ils restez muet au téléphone, comme au courrier. Le proces verbal a été envoyé plusieurs fois mais ils continue leurs mauvaise foi en mettant en doute la mort accidentelle de ma mère.
    C’est une mutuelle de charognards qui encaissaient les cotisations des adhérents mais le moment venu de rendre l’argent qui nous est du, il n’a plus personne.

    En plus de notre peine, Uneo nous contraint a des soucis administratifs dont on se serait bien passé. Tous les autres organismes dont ma mère était adherente, nous ont régles en moins de 3 mois et sans aucune difficulté.

    Ils ne méritez pas la réputation qu’ils étalent : aucun professionnalisme et d’aucun sérieux.

    Lassés de me battre, je confie désormais le dossier à notre avocat.

    Répondre
    • Bonjour Isabelle,

      Je suis dans la même situation que vous, aucun contact par tél, je suis à l’étranger et mon papa est décédé en juillet.

      Je suis très mécontente et vais le faire savoir aussi !!!

      Répondre
  50. Je dois changer mes lunettes. L’ophtalmologiste m’a délivré une ordonnance
    pour des verres progressifs. J’aimerais connaitre le montant de la participation de la mutuelle pour ces verres ainsi que la monture (Essentielle)
    Merci d’avance pour la réponse.

    Répondre
  51. Je suis affiliée à la Mutuelle UNEO par l’intermédiaire de mon mari, ancien militaire. Moi même, je suis retraitée de la Défense (assistante sociale). Nous allons peut être nous séparer. J’aimerais savoir si je peux continuer à être affiliée à UNEO garantie optimum ? Ma retraite s’éleve à 2420 euros par mois. J’ai 67 ans. Merci pour vos informations.

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  52. Je viens de recevoir une réponse écrite concernant un petit bridge pour lequel j’avais envoyé le devis du dentiste. Évidemment, UNEO demande encore plus de renseignements. A la cadence où ce groupe répond à mes demandes, je pense que je pourrais attendre encore très longtemps. La Mutuelle de l’armée de l’air s’est plantée complètement et devient un non service. Pas de réponse au téléphone, pas de réponses sur internet, bref……. c’est le bordel. Pas moyen non plus d’obtenir “LE GUIDE DE VOS GARANTIES SANTE ET SERVICES” qui définit toutes les prestations et qui permet aux spécialistes de comprendre les remboursements pour l’optique, le dentaire, les prothèses auditives, etc….Et ce fameux guide, comment l’obtenir ? Je vais conseiller au Président la Mutuelle de l’Armée de l’Air et aussi au Général commandant l’armée de l’air de lire les messages des adhérents qui ne sont pas contents du tout, ce qui pourrait les amener de changer leur fusil d’épaule. AUCUNE REPONSE QU’ELLE SOIT ECRITE, TELEPHONIQUE, ELECTRONIQUE…..

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    • ne pas confondre la MUTUELLE SANTE UNEO avec les Mutuelles Sociales !
      l’agressivité n’accélère pas la communication et consulter ses Délégués locaux serait peut être efficace

      Répondre
  53. bonjour,

    Impossible de me connecter pour voir mes remboursements, pourtant je mets mon n°adhérent et mon mot de pass correctement pour m’identifier. Pouvez vous m’aider.
    Cordialement

    Répondre
  54. pas du contente de l’unéo mal remboursé apreès un séjour das un centre pour

    grosses douleurs ,les muscles ,ostephorose, vertèbres,et bien autres choses . remboursé 80 pour 100 par la scécu ,et 20 pour 100 par unéo , mais j’ suis de ma poche

    Répondre
  55. je vais être opérée le 13 mai 2014 d’une prothèse de hanche, je vais ensuite effectuer de la réeducation pendant 3 semaines, est-il possible de bénéficier d’une aide-ménagère pour principalement effectuer le ménage.
    Pendant mon séjour en maison de réeducation existe-t-il une prise en charge pour une chambre seule?

    j’ai 65 ans je vis dans une maison de plain pied avec mon mari 63 ans autonome.

    Réponse : Nous ne pouvons pas vous répondre, vous devez impérativement rentrer en contact avec UNEO!

    Répondre
  56. Bonjour
    Je suis adhérant uneo avec ma petite famille ma fille de neuf mois était hospitalier ma femme étant rester à son chevet Nous venons de recevoir une facture de l’hôpital pour les nuits et les repas sommes nous rembourser

    Répondre
  57. Bonjour

    Je dois faire une cure et je voudrai savoir si la mutuelle me rembourse la difference. J’ai l’accord de la securite sociale. merci

    Répondre
    • je dois me rendre a la clinique de kerléna je désire une chambre seule je voudrais savoire si l’unéo prend à charge les vingts pour cent .bien entendu j’ai eu l’accort de la sècu

      Répondre
    • je vous ai passé un message le 10 avril pour consultation chez un ostéopathe et a ce jour je n’ai aucune réponse. Au téléphone on m’a demandé de suivre cette procédure aucune réponse ne pouvant etre donnée par cette voie.Je crains qu’un courrier suive le méme sort. Reste la solution du pigeon voyageur……. en attendant d’etre moi méme ce pigeon………

      Répondre
    • oui vous pouvez recevoir 20 euros de rembourser par séance et au total sur l’année 100 euros (‘donc 5 séances)
      procédure : envoyer simplement une facture de l’ostéopathe

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  58. Je suis adhérent à UNEO,mais je ne posède pas de N° pour me contacter par INTERNET.

    Réponse : Contactez Uneo afin de vous procurer ce numéro!

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  59. j’ai contacté uneo il y a quelques jours pour connaitre le montant de remboursement par rapport à un devis de prothèse dentaire. On m’a demandé de me rendre sur le site de UNEO, mais je n’arrive pas à trouver le bon site, je ne peux donc pas me connecter. Pouvez-vous me donner la marche à suivre ?

    Réponse : http://www.groupe-uneo.fr/

    Répondre
  60. Pourquoi , malgré plus de 50 ???? essais, tout en indiquant mes coordonnées : Mot de passe, etc, etc, je n’arrive plus à découvrir la rubrique des “Vos remboursements …” ??? sur mon Portable (Android) ? Alors que l’obtenais auparavent , sans probleme, si bien que cette RUBRIQUE était bien inscrite dans “MES FAVORIS” avec un résultat positif !!!! ..Par aiileurs, Compte AMELI marche positivement bien;;

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  61. je n’arrive pas à me connecter avec la Mutuelle, je donne à chaque fois le mot de passe , soit le mot de passe, soit le N° identifiant – (refusé à chaque fois). Recevez mes respectueuses salutations avec tous mes remerciements.

    Répondre
  62. bonjour, je suis adhèrent a votre mutuelle ,je voudrais savoir s’il existe un complément de salaire pour les retraité militaire qui travaille dans la fonction territoriale?

    merci pour votre réponse.

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  63. age de 81 ans je dois me rendre a 40 km de mon domicile pour passer des radios des hanches ne pouvant plus marcher sans mon déambulateur je voudrais savoir si j’ai droit a un V S L avec prescription du mon medecin traitant adherent.

    Réponse : Nous ne pouvons pas vous répondre, merci de bien vouloir contacter votre conseiller uneo!

    Répondre
  64. Je suis adhérent et j’ai égaré mon guide pratique UNEO concernant :
    La page concernant les cotisations mensuelles individuelles en fonction de la garantie choisie

    soins ville – prévention-médecines nouvelles-
    dentaire-optique-
    hospitalisation-appareillage-
    transports-cures thermales-actes de prévention-

    Merci de me l’adresser

    Répondre
  65. Bjr
    Je dois me faire mettre deux couronnes métalliques. Le devis du dentiste est de 760 euros, de combien je serais remboursé par UNEO sachant que j’ai la garantie naturelle.Merci

    Répondre
  66. pourquoi UNEO ne répond pas aux mails envoyés depuis l’espace adhérent ?
    Les messages partent mais on n’obtient même pas une confirmation d’ envoi et de lecture à la manière des impôts.

    Répondre
  67. Bonjour,
    reçu le journal”être Unéo” ce jour.
    Je suis très intéressé par la formule Pass Optimonde, mais je ne trouve rien sur votre leur site internet.
    J’ai souscrit à la garantie “optimnde ** et nous habitons au Benin( affectation de mon épouse).
    Merci de vos infos, marche à suivre, cotisations…

    Répondre
  68. Par téléphone il est impossible de les avoir, j’essaye depuis plusieurs jours , et s: internet je ne suis surement pas bon, je n’ai pas de réponse.

    Répondre
    • Bonjour,
      Je ne travaille pas chez Uneo; Je ne suis pas adhérente moi-même mais certains membres de ma famille le sont, j’ai contacté UNEO par deux fois par téléphone et j’ai toujours réussi à les faire répondre sans attendre. Les deux fois j’ai eu les renseignements escomptés avec des personnes charmantes.

      Répondre
  69. Je suis mariée et j’ai deux enfants. J’aurais voulu avoir des renseignements sur une complémentaire santé pour toute ma famille et le prix. Merci de bien vouloir répondre a mon mail en inscrivant le,prix et tout ce qui est pris en charge par uneo. Cordialement.

    Réponse : Faites la demande directement auprès de leur organisme, voici les informations de contact : https://ta-mutuelle.org/uneo-contact/

    Répondre
  70. j ai essaye de les joindre au téléphone plusieurs fois par jour pendent plus d’une semaine je n ai jamais pu être en contact avec un conseiller a quoi sert ce service? faire rentrer de l argent dans les caisses?

    Répondre
    • je suis d’accord j’attends toujours une réponse posée le 10 avril, par téléphone ou la “conseillère” m’a dit de poster ma question et par mail on m’a répondu qu’on traitait mon affaire. s’agissant de connaitre comment était pris en charge le dépassement d’honoraire d’un chirurgien. je ne pensais pas qu’une telle question nécessitait de creuser les archives.

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  71. Il est tout à fait anormal de ne pas pouvoir obtenir un conseiller au téléphone. A quoi sert ce service????.

    Je suis mutualiste depuis 1970.Après 43 ans de fidélité, un manque de considération s’est instauré envers les adhérents.

    Je ne pensais pas que nôtre Mutuelle subirait certaines dérives de
    comportement de la socièté actuelle.

    Répondre
    • oui a raison de 3 séances par an et par bénéficiaire et suivant votre garantie du moment .
      il suffit pour cela d ‘adresser les factures acquittées-pour remboursement au sevice prestations et a l adresse figurant sur votre carte

      Répondre
  72. depuis trois jours j’essaie mais en vain de pouvoir entrer en contacte avec un conseiller :chose impossible . Cela devient exaspérant
    En effet j’estime que cela est un manque de respect envers les adhérents
    le renvoie systématique vers le répondeur automatique ne répond pas à mes préoccupations du moment.

    Répondre
  73. Bonjour,

    Il est inadmissible de ne pas pouvoir rentrer en contact avec un conseiller au téléphone !!!

    Une complainte de plus qui ne fait que confirmer la lassitude des adhérents…

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  74. Je n’ai toujours pas reçu le nouvelle carte 2014.

    Pourriez-vous me dire si la nouvelle carte mutualiste 2014 tiers payant santé sera envoyée avant le 31/12/2013 date de péremption de l’année 2013 ?

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    • J’ai subi les mêmes avatars et à force de chercher j’ai résolu le problème en utilisant un autre navigateur . C’était impossible avec Internet-Explorer j’ai fait un essai avec Google Chrome et, est-ce la faute du hasard mais j’ai pu accèder à mes remboursement

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  75. A mon décès quelles pièces justificatives mon épouse devra fournir si mon corps est transporté de l’hopital dans un funérarium , de ce dernier au lieu d’incinération, du lieu d’incinération dans le caveau de famille pour déposer l’urne .MONTANT TOTAL DES FRAIS REMBOURSéS.ET LES REMBOURSEMENTS DE LA SSM ?

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  76. Bonjour. J’ignore si mon précédent message est passé.
    ma question était : la consultation d’un étiopathe est-elle prise en charge par uneo ? merci.

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  77. Je suis adhèrent depuis 1981, l époque ou j.etais en école militaire, aujourd’hui j ai 51 ans, père et grand père, et je pense résilier mon contrat.
    En effet depuis que nous ne sommes plus sous le giron de l armée, que les civils sont détenteurs de nos caisses, c’est le bordel.
    Mauvais remboursement, remboursement excessivement long, tarif prohibitif, et surtout aucun respect du client, ni de l’ancienneté, ni de la personne.
    32 ans de fidélité ça devrait compter non, mais je suis sur maintenant, que comme partout ailleurs ils privilégient les salaires des hauts cadres, maintenant que les fonds sont au main des civils.
    Je suis resté en contact avec beaucoup de mes camarades militaires, et le ras bol est général, attendez vous à des résiliations en groupe énorme. On ne pourra pas dire que l’on vs aura pas prévenu. Denis

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  78. je suis adhérent à UNEO,j’ ai demandé par téléphone si une enseigne particulière en matière de lunette était affilié à UNEO afin de bénéficier des meilleurs tarifs et des meilleurs remboursements. Or j’ ai beau suivre les directives que l’ on me donne, je ne trouve pas la liste des professionnels, pouvez vous m’ aidez. Merci

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  79. Bonjour
    Une personne âgée de 92 ans adhérente chez vous a une maladie incurable ,par moments il aurait besoin d’une aide à domicile .Quels sont ses droits et que proposez vous merci

    Réponse : Veuillez contacter votre conseiller UNEO.

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  80. JE VOUDRAIS SAVOIR LE TAUX DE REMBOURSEMENT SSMM DE TOULON ET LE TAUX DE REMBOURSEMENT DE UNEO POUR DES SEMELLES ORTOPHEDIQUES
    (REFERENCE 2140455X2) SOIT LA PAIRE 98E

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  81. Je serai interessé par la garantie maintien d’autonomie/ dépendance , afin d’augmenter la rente mensuelle en cas de dépendance . Pouvez-vous m’indiquer les montants de cotisation en fonction des rentes mensuelles ( entre 300€ et 2000€ ) Merci d’avance .

    Cordialement

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  82. Pouvez vous me donner l’adresse de la mutuelle UNEO à laquelle je dois envoyer une facture de remboursement sachant que auparavant je l’envoyais à Bordeaux.

    Merci

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  83. Pouvez vous préciser le montant de participation de UNEO suite au devis suivant:
    App STELLITE 5 dents SPR 40 – Montant 740 Base secu 86 -Remb Secu 60,20
    Plaque métal SPR 60 – Montant 470 Base secu 129-Remb Secu 90,30
    Total à payer 1210 euros – à charge du patient 1059,50 euros

    Garantie Essentielle –

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    • Concernant une hospitalisation, je voudrais connaître le montant du remboursement d’une chambre particulière par jour,
      ainsi que le remboursement chambre particulière en maison de repos.
      Merci. Pouvez vous me faire parvenir le guide des garanties santé.

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  84. Mon mari est dépendant et je l’aide beaucoup dans ses activités quotidiennes comme faire sa toilette, l’habiller y a t il un soutien financier pour les frais de podologue et coiffeur à domicile ?

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  85. je suis à unéo avec mon épouse, j’ai 61 ans et mon épouse 59 ans, je règle 238 euros tous les mois c’est cher. Auparavant j’avais la garantie essentielle aujourd’hui l’optimale, je souhaiterais recevoir le petit fascicule comparatif des garanties entre les options de la mutuelle unéo. Merci de me le faire parvenir. Bien cordialement gérard

    Réponse : Pour cela, vous devez contacter directement UNEO, nous n’envoyons pas de fascicule.

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  86. bonjour,
    avec mon épouse nous allons en cure prise en charge par la CNMSS et je voudrais savoir si la mutuelle participe au frais de logement
    merci

    Réponse : Veuillez contacter directement Uneo afin d’avoir une réponse précise.

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  87. Bonjour,
    Ma belle mére est actuellement hospitalisée.

    J’ai voulu contacter uneo sur internet pour effectuer un changement d’adresse et a chaque fois je n’arrive pas à me connecter car on me répond que les emails ne correspondent pas.
    Comment puis je proceder.
    Merci pour votre réponse.

    Réponse : Contactez uneo par téléphone (ou en agence) afin qu’il débloque la situation.

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  88. bonjour, comment dois-je faire pour obtenir une réponse au courrier adressé à unéo depuis environ 2 mois au sujet d’un devis dentaire? je suis affilié à la CNG depuis mai 1975 sans interruption. J’attends leur réponse pour envisager le financement de l’opération (1700 euros).
    Comment faire?
    cordialement

    Réponse : Avez vous essayé de les joindre par téléphone? ou par mail?

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  89. J’aimerai connaitre le montant du remboursement de la mutuelle Unéo (par oeil) lors d’une opération de la cataracte et de la pose d’implants Premium Restor, implants de cristalins qui ont pour avantage de ne plus porter de lunettes à double foyer après l’intervention chirurgicale. Merci !

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  90. je voudrais savoir si la mutuelle UNEO participe au remboursement :
    transport par vehicule adapté fauteuil roulant d’une personne atteinte
    de la maladie d’alzheimer.Merci d’avance.

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